售后服務承諾
1、服務宗旨:一切為了讓用戶滿意。
2、熱情接待用戶的來訪，對用戶的來電、來函、傳真及其它咨詢在12個小時內給予明確答復。如需我方人員到用戶現場提供服務，將
在24小時內到達。
3、根據用戶要求，免費為用戶培訓有關敷設、使用、維護等知識，并到現場指導用戶正確施工。
4、產品在交驗前的損壞、質量問題、短缺，概由我方負責。
5、在質量保證期內存在或發生的質量問題，經雙方確認，是我方責任，我方負責免費進行妥善缺陷處理或調換、退貨，并且承諾在一
般情況下7天內服務到位，緊急情況下3天內服務到位，合理費用概由我方承擔。
6、經雙方確認是用戶責任而造成的質量問題，我方也將積極協助解決，努力滿足用戶的要求。
7、因用戶設計變更，產品規格、型號、數量有所變動，我方將積極響應，急用戶所急，努力滿足用戶要求，如果用戶所訂購的產品超
過實際需要或因設計變更原訂購產品不能繼續使用，我方將積極配合用戶做好善后處理工作，減輕用戶負擔。
8、用戶在安裝使用過程中，如需要提供技術指導，我方將及時派出專業技術人員免費提供服務，滿足用戶要求。
9、我廠建立用戶檔案，并定期走訪用戶，向用戶進行書面和，征詢用戶意見和建議，對用戶提出的建議和質量問題進行統計和分析，
不斷完善我廠的管理，進一步提高產品質量和營銷服務質量，追求盡善盡美，滿足用戶的需求。
更新時間：2025-10-17 
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